Última atualização: 16 de julho de 2026
A AlphaFix respeita a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas e quais direitos o titular possui.
1. Quem é responsável pelos dados?
AlphaFix – Assistência Técnica de Celulares
Rua Liberato Salzano, 470 – Centro
Em frente à Escola Cristo Redentor
Cândido Godói – RS
Canal de contato:
WhatsApp: (55) 99686-1967
2. Quais dados podemos receber?
A AlphaFix poderá receber informações fornecidas voluntariamente pelo cliente, como:
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Nome;
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Número de telefone;
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Modelo do celular;
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Descrição do problema apresentado;
-
Fotografias ou vídeos enviados para avaliação;
-
Informações necessárias para orçamento, atendimento e garantia.
O site não solicita senhas, códigos de desbloqueio, dados bancários ou informações desnecessárias para um primeiro contato.
3. Como utilizamos os dados?
Os dados recebidos podem ser usados para:
-
Responder dúvidas;
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Preparar orçamentos;
-
Agendar atendimentos;
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Identificar o aparelho e o serviço solicitado;
-
Prestar assistência técnica;
-
Emitir comprovantes e ordens de serviço;
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Atender solicitações de garantia;
-
Manter contato com o cliente durante o serviço.
A AlphaFix não vende os dados pessoais de seus clientes.
4. Contato pelo WhatsApp
Ao clicar nos links de WhatsApp presentes no site, o visitante será direcionado para uma plataforma externa.
As mensagens, imagens e informações enviadas pelo WhatsApp serão utilizadas pela AlphaFix somente para atendimento, orçamento, prestação do serviço e suporte ao cliente.
O WhatsApp possui suas próprias políticas de privacidade e condições de uso.
5. Uso de cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador para permitir o funcionamento de páginas, lembrar preferências, melhorar a segurança e compreender como um site é utilizado.
Este site é hospedado na plataforma Blogger, pertencente ao Google. A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
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Manter o funcionamento do site;
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Garantir segurança;
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Evitar spam, fraude e abuso;
-
Analisar desempenho e tráfego;
-
Lembrar preferências do navegador.
O visitante também pode bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador. Algumas funções do site podem não funcionar corretamente quando determinados cookies são bloqueados.
6. Cookies de análise e publicidade
No momento, a AlphaFix não utiliza Meta Pixel ou campanhas de remarketing instaladas diretamente no site.
Caso sejam instaladas ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel ou Google Ads, esta política será atualizada e o visitante receberá informações sobre cookies analíticos e publicitários.
Cookies não necessários deverão respeitar as escolhas apresentadas ao visitante no aviso de cookies.
7. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário:
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Com plataformas usadas para comunicação, como WhatsApp;
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Com fornecedores de tecnologia e hospedagem;
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Para cumprimento de obrigação legal;
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Para proteção dos direitos da AlphaFix ou do cliente.
Não compartilhamos dados para finalidades incompatíveis com o atendimento solicitado.
8. Segurança e conservação
A AlphaFix adota cuidados razoáveis para proteger as informações recebidas contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.
Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para atendimento, garantia, cumprimento de obrigações legais e proteção dos direitos das partes.
9. Direitos do titular
O titular poderá solicitar:
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Confirmação sobre o uso de seus dados;
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Acesso aos dados armazenados;
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Correção de informações incorretas;
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Exclusão de dados que não precisem mais ser mantidos;
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Informações sobre compartilhamento;
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Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para realizar uma solicitação, entre em contato pelo WhatsApp da AlphaFix.
10. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada quando novas ferramentas, serviços ou tecnologias forem adicionados ao site.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página
